Bezorging & Retouren

Order bevestiging

Na het plaatsen van uw bestelling wordt er een bevestigingsmail naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. Als u de e-mail niet binnen 15 minuten ontvangt, controleer dan uw ongewenste e-mail, aangezien een automatische e-mail soms kan worden gefilterd.

Om te controleren dat uw bestelling met succes is geplaatst, logt u in en gaat u naar "Mijn account" bovenaan de website en selecteert u "Mijn bestellingen".

Neem voor vragen contact op met hottools@salonpromotions.co.uk

Transport kosten

We bieden GRATIS levering aan voor alle bestellingen in de BENELUX. Internationale bezorging is niet beschikbaar.

Levertijden 

Al onze leveropties zijn volledig traceerbaar en u ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Bestellingen die op maandag t/m vrijdag voor 17:00 uur zijn geplaats, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 13:00 uur of tijdens het weekend of feestdag zijn geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

We streven ernaar om aan deze levertijden te voldoen, maar tijdens drukke periodes (inclusief uitverkoop) kunnen leveringen iets langer duren. Af en toe zorgen technische updates van onze websites of overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ervoor dat de levering iets langer kan duren dan verwacht.

Salon Promotions LTD is gesloten op alle feestdagen, weekenden en kerstperiode; de levertijden zullen hierdoor worden beïnvloed. 

Retouren beleid

Van gedachten veranderen? Geen probleem. Ons retourbeleid houdt in dat je een artikel binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren. Alle geretourneerde producten moeten ongebruikt, ongemarkeerd en onbeschadigd zijn, inclusief de originele verpakking. U mag de productverpakking openen om de goederen te onderzoeken zoals u dat in een winkel zou doen, maar om een volledige terugbetaling te krijgen, mag u ze niet gaan gebruiken of een van de draden los maken.

Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Belangrijk: Zorg ervoor dat u het onderstaande retourformulier bij uw pakket voegt. Als deze informatie niet is opgenomen, kunnen we uw retourzending of terugbetaling mogelijk niet verwerken.

Als uw item(s) defect zijn, vul dan onderstaand formulier in. Als een product binnen 28 dagen na aankoop als defect wordt gemeld, heeft u de keuze tussen een volledige terugbetaling of een vervangend product. Bij een defect melding na 28 dagen kunnen wij alleen een vervangend product leveren. Vervangingen en terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst verwerkt door ons retourteam.

Uw kosten voor de retourzending worden aan u terugbetaald, gelieve hiervoor uw bon mee te sturen.

We raden u aan een aangetekende bezorgservice te gebruiken en het verzendbewijs voor uw retour te bewaren, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor zoekgeraakte of beschadigde artikelen.